Política de Privacidad

En VozViva tu privacidad no es un anexo legal: es parte del producto. Practicas tu voz en un espacio privado, y así se queda. Aquí te contamos, en lenguaje claro, qué datos usamos y qué hacemos (y qué NO hacemos) con ellos.

Lo más importante: tu voz nunca sale de tu dispositivo

Tus grabaciones de audio no se suben a ningún servidor. Se procesan y se guardan únicamente en tu propio dispositivo (en el almacenamiento local de tu navegador). Nadie en VozViva puede escucharlas. Si borras tus grabaciones desde tu Perfil, desaparecen de forma permanente.

Qué datos sí recogemos

• Tu correo electrónico — para crear tu cuenta y enviarte tu código de acceso (no usamos contraseñas).
• Tus respuestas del cuestionario inicial (ámbitos, metas, minutos disponibles) — para armar tu plan personal.
• Tus métricas de práctica (índice de firmeza, pausas, estabilidad, lecciones completadas, racha) — números, no audio — para mostrarte tu progreso en cualquier dispositivo donde entres.
• El texto de lo que dices durante una práctica, transcrito por tu propio navegador, que se envía de forma segura a nuestro proveedor de inteligencia artificial (Anthropic) únicamente para generar tu análisis del momento. Ver el Aviso de IA.

Qué NO hacemos con tus datos

• No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie.
• No usamos tu voz ni tus textos para entrenar modelos de IA sin tu permiso explícito.
• No compartimos tu información con anunciantes.

Quién nos ayuda a operar (encargados de tratamiento)

Usamos servicios de confianza para funcionar: Supabase (cuenta y datos de progreso), Vercel (alojamiento de la app), Resend (envío de correos) y Anthropic (análisis con IA del texto de tus prácticas). Cada uno procesa solo lo mínimo necesario para su función. Los pagos se procesan por Hotmart, que maneja tus datos de pago bajo sus propias políticas — nosotros nunca vemos tu tarjeta.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación total de tus datos cuando quieras, escribiendo a soporte@tuvozviva.com desde el correo de tu cuenta. Respondemos dentro de los plazos que exige la ley de protección de datos aplicable en tu país (incluyendo la Ley 1581 de Colombia, la LFPDPPP de México y la LGPD de Brasil, según corresponda). Eliminar tu cuenta borra tu progreso de nuestros servidores de forma definitiva.

Seguridad y menores

Tus datos viajan cifrados y cada cuenta solo puede ver su propia información. VozViva está pensada para mayores de 18 años; no recogemos datos de menores a sabiendas.

Cambios a esta política

Si esta política cambia en algo que te afecte, te lo avisaremos por correo antes de que entre en vigor.