Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso de VozViva (tuvozviva.com). Al crear una cuenta o usar la app, los aceptas. Están escritos para entenderse — si algo no queda claro, escríbenos.

Qué es VozViva (y qué no es)

VozViva es una herramienta de entrenamiento personal de la voz y la comunicación: prácticas guiadas, un plan de 30 días y un coach con inteligencia artificial que te da observaciones sobre cómo suenas y qué dices.

VozViva no es un servicio médico ni psicológico. No diagnostica, no trata la ansiedad ni ninguna condición de salud, y no reemplaza a un profesional de salud mental. Si sientes que necesitas apoyo profesional, búscalo — la app es un complemento de práctica, nunca un sustituto.

Tu cuenta

• Entras con tu correo mediante un código de un solo uso — cuida el acceso a tu correo.
• La cuenta es personal e intransferible, para mayores de 18 años.
• Puedes eliminar tu cuenta y tus datos cuando quieras escribiendo a soporte.

Pagos, prueba y suscripción

• La suscripción se compra y se cobra a través de Hotmart, nuestra plataforma de pagos. Los precios se muestran en dólares (USD) antes de pagar.
• La prueba gratuita dura 7 días; el primer cobro se hace al terminar, con aviso previo por correo.
• Puedes cancelar cuando quieras desde el enlace de gestión de Hotmart — sin llamadas ni explicaciones.
• Las condiciones de reembolso están en nuestra política de reembolsos.

Uso aceptable

Te pedimos no usar la app para actividades ilegales, no intentar vulnerar su seguridad ni revender el acceso. Podemos suspender cuentas que abusen del servicio (por ejemplo, uso automatizado para explotar el análisis de IA).

Propiedad

El contenido de VozViva (lecciones, textos, marca, diseño) es nuestro. Lo que tú dices y grabas es tuyo: tu audio ni siquiera llega a nuestros servidores.

Límites de responsabilidad

Trabajamos para que la app funcione bien siempre, pero se ofrece “tal cual”: no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni resultados específicos — el progreso depende de tu práctica. Nuestra responsabilidad total se limita a lo que pagaste en los últimos 12 meses.

Cambios

Si cambiamos estos términos en algo importante, te avisaremos por correo antes de que el cambio entre en vigor.